Khách hàng Đỗ Hoài Nam nói, lượng điện tiêu thụ trong tháng 6 của gia đình tăng vọt lên gần gấp đôi so với 2 tháng trước đó.

Mới đây, trên trang cá nhân Facebook của mình, ông Đỗ Hoài Nam (hiện đang sống tại quận Hoàn Kiếm, Hà Nội) đã chia sẻ về việc sẽ thuê luật sư để tiến hành kiện EVN Hoàn Kiếm về việc không minh bạch trong việc tính số điện.

Ảnh minh họa.

Ảnh minh họa.

Đồng thời, ông Nam thông tin, sẽ chi trả toàn bộ chi phí luật sư cho vụ kiện này nếu ai muốn tham gia kiện cùng.

Liên quan đến thông tin này, trao đổi với PV vào chiều 2/7, ông Đỗ Hoài Nam xác nhận việc sẽ xem xét tiến hành việc khởi kiện trên đối với EVN Hoàn Kiếm.

Lý do của việc này bắt nguồn từ việc số kWh điện dùng của gia đình ông Nam trong tháng 6 đã tăng vọt lên gần gấp đôi so với 2 tháng trước đó, ở mức 3.129 kWh (tháng 4 là 1.558 kWh, tháng 5 là 1.883kWh).

Theo ông Nam, gần 5 năm nay cả tòa nhà của gia đình chỉ có 2 vợ chồng ở và mỗi tháng thường đi công tác gần một nửa thời gian. Khi không đi công tác cũng đi làm đến 20-21h mới về nên ở nhà không nhiều. Cùng với đó, thói quen sinh hoạt của gia đình không thay đổi là bất kể nóng hay lạnh đều bật điều hòa.

Thông báo về tiền điện của EVN Hà Nội gửi cho gia đình ông Nam.

Thông báo về tiền điện của EVN Hà Nội gửi cho gia đình ông Nam.

Tháng 3, tháng 4, thực hiện việc giãn cách xã hội, theo ông Nam, không có lựa chọn nào khác nên vợ chồng phải ở nhà 24/7 và điều hòa cũng bật 24/7 trong 2 tháng này, do đó điện sử dụng có thể xem như nhiều nhất từ trước đến nay.

Ông chia sẻ, những tưởng số điện sử dụng tại nhà trong 2 tháng này phải là cao nhất, nhưng thực tế không phải như vậy.

"Nếu tháng 4 ở nhà 24/7, gia đình tôi sử dụng 1.500kWh, tháng 5 hơn 1.800kWh thì tháng 6 vọt lên 3.129 số điện mặc dù chúng tôi đi công tác đến gần nửa tháng không ở nhà", ông Nam chia sẻ.

Theo ông Nam, do gia đình ông dùng điện 3 pha (điện sản xuất, kinh doanh) nên chỉ có 1 giá mà không tính theo nấc bậc thang như điện sinh hoạt. Do vậy, sau khi nhận được thông báo về số kWh tăng vọt trong tháng 6, vợ chồng ông đã đăng tải thông tin này lên trang cá nhân.

Sau đó, Điện lực Hoàn Kiếm (EVN Hoàn Kiếm) cử cán bộ xuống làm việc và lý giải, do tòa nhà của gia đình sử dụng nhiều thiết bị điện như điều hòa.., kỳ tính hóa đơn tiền điện tháng 6 nằm trọn vẹn trong giai đoạn thời tiết nắng nóng đỉnh điểm, nên hóa đơn điện tăng vọt.

Ông Nam không đồng ý với giải thích trên và nêu rõ, bản thân gia đình không khiếu nại về số tiền phải đóng và không khiếu nại về công tơ chạy sai mà chỉ có duy nhất một vấn đề, cần lời giải thích thỏa đáng cho việc tăng đột biến về lượng điện sử dụng trong tháng 6 của gia đình.

Để làm rõ, phía EVN Hoàn Kiếm đã tiến hành thay công tơ điện mới và niêm phong công tơ cũ, đưa đi tiến hành kiểm định tại Chi cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng Hà Nội.

Ông Nam cho hay, đến ngày 1/7, Giám đốc điện lực Hoàn Kiếm điện thoại thông báo, sau khi kiểm định, xác định đồng hồ của ngành điện chạy chính xác và đề nghị gia đình thanh toán tiền điện.

Tuy nhiên, ông Nam không đồng tình với kiểm định này và đặt vấn đề, với nghĩa vụ là người tiêu dùng, gia đình ông đã thực hiện việc thanh toán tiền đầy đủ nhưng cách giải thích của phía điện lực không hợp lý.

Vị khách hàng nói đã họp với luật sư và sẽ tính toán việc khởi kiện phía điện lực. Ông bày tỏ, mong muốn của mình là đơn vị điện lực minh bạch trong quy trình, còn gia đình không cần giảm tiền điện hay xử lý công tơ...

Trao đổi với PV, đại diện Công ty Điện lực Hoàn Kiếm (Hà Nội) xác nhận, đã xử lý phản ánh của khách hàng này và đồng hồ cũng đã được đưa đi kiểm định tại Chi cục đo lường chất lượng Hà Nội với kết quả đạt yêu cầu kỹ thuật đo lường.

Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin về sự việc này...


Hà Nội
83%
28°C
Trung Bình
63 US AQI
Trung Bình Ở mức chấp nhận được. Nhóm nhạy cảm nên hạn chế thời gian ra ngoài
Ho Chi Minh City
62%
32°C
Trung Bình
58 US AQI
Trung Bình Ở mức chấp nhận được. Nhóm nhạy cảm nên hạn chế thời gian ra ngoài

Cập nhật lúc 16:00:05 15/08/2020(Theo AirVisual)

Ghi chú: Nhóm nhạy cảm bao gồm trẻ em, người già và những người mắc bệnh hô hấp.

Hoàng Đan / Tổ Quốc

Nguồn: http://toquoc.vn/khach-hang-o-ha-noi-thue-luat-su-tinh-viec-kien-evn-hoan-kiem-do-tien-dien-thang-6-tang-vot-8202037111117315.htm